Livraison & garantie

Livraison

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de Montgermont (Ille-et-Vilaine) sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement PayPal. Le transporteur livre ensuite sous 2 à 5 jours ouvrés partout en France métropolitaine. La livraison est incluse dans le prix affiché, sans frais supplémentaire à la commande.

Un e-mail avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition du colis.

Garantie constructeur — 24 mois

Tous les téléviseurs vendus sur OuestVision bénéficient de la garantie légale de conformité de 24 mois prévue par le Code de la consommation. En cas de panne durant cette période, contactez notre service client via la page Contact : nous vous orienterons vers la réparation, l'échange ou le remboursement selon la situation.

Droit de rétractation — 14 jours

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre téléviseur pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en bon état. Le détail complet de la procédure est décrit dans nos Conditions Générales de Vente.

Installation

Nos téléviseurs sont livrés avec pied de table et notice de montage. L'installation murale (support non fourni) doit être réalisée par un professionnel ou une personne compétente en bricolage — nous recommandons de vérifier la compatibilité VESA de votre modèle avant tout achat de support mural.